«Reset 2025», el encuentro clave que abordó la transformación de la industria de la comunicación en Guatemala
Ogilvy, VML y Burson (antes Hill & Knowlton), empresas que forman parte de la red de WPP, —líder global en servicios de comunicación con 400 empresas en todo el mundo— unieron fuerzas en el evento «Reset 2025» para develar las tendencias que están dando forma al panorama de los negocios en Guatemala. El encuentro, al que asistieron destacados profesionales del mercadeo y de los medios de comunicación, se centró en la evolución del consumidor, la transformación digital y la adaptación estratégica de las agencias de relaciones públicas.
«Reset 2025» se posicionó como una plataforma esencial para entender los desafíos y oportunidades que enfrentan las empresas guatemaltecas en un mercado global cada vez más dinámico. Cada organización participante aportó su visión especializada, ofreciendo una hoja de ruta para la innovación y el crecimiento.
El evento comenzó con una intervención introductoria por parte de Juan Mauricio Wurmser, socio fundador, presidente y gerente general de Ogilvy Guatemala y socio fundador y presidente de Burson Guatemala. Juan Mauricio, una figura pionera en la industria publicitaria y de relaciones públicas de Guatemala, con una distinguida trayectoria de varias décadas, subrayó la relevancia crítica de «Reset 2025» para el desarrollo empresarial del país, agradeciendo a todos los presentes su participación en este diálogo con visión de futuro.
Ogilvy Guatemala: el consumidor latinoamericano en el centro de la estrategia
María Camila Díaz, directora de planeación estratégica en Ogilvy Guatemala, presentó el innovador estudio «Consumer Trends Ogilvy Latina». Esta herramienta, diseñada por planificadores estratégicos en toda Latinoamérica, tiene como objetivo ayudar a las marcas a conectar con el consumidor en constante evolución.
La metodología del estudio se basó en un análisis y evaluación de las tendencias globales y las macrofuerzas que impactan el comportamiento del consumidor, en el contexto de Latinoamérica. Se identificaron seis tendencias clave que responden a la evolución del consumidor en 2025.
Para el mercado guatemalteco, destacaron tres hallazgos cruciales: el Orgullo Latino, que resalta la identidad y las raíces; la Nueva Forma de Gastar, impulsada por la búsqueda de valor y la compra intencional; y la Fascinación con la Naturaleza, una tendencia con gran potencial para el turismo y productos locales. Ogilvy enfatizó la necesidad de que las empresas guatemaltecas sean transparentes y auténticas, lo que les permitirá construir vínculos de valor y conexiones emocionales con sus audiencias más allá del producto, para así mantenerse vigentes y relevantes.
VML Guatemala: liderando la transformación digital con innovación y enfoque humano
Alexander Estupiñan, director general de VML Guatemala, consolidó a la empresa como un actor fundamental en la transformación digital del país. Con más de 20 años de experiencia en la región latinoamericana, VML se enfoca en modernizar y optimizar plataformas digitales, habilitar el uso estratégico de datos y construir experiencias personalizadas para los clientes.
Bajo su filosofía «Human First», la compañía prioriza las necesidades humanas en cada solución tecnológica. VML utiliza un ecosistema robusto de herramientas líderes, destacando Adobe Experience Cloud (que incluye Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics y Adobe Target) para construir experiencias digitales integrales. Han implementado con éxito plataformas de e-commerce avanzadas para minoristas, sistemas de gestión de contenido (CMS) para grandes corporaciones que buscan optimizar su presencia online y soluciones de personalización de contenido que permiten a las marcas ofrecer mensajes relevantes a cada usuario.
VML resaltó que la transformación digital es esencial para la competitividad de las empresas guatemaltecas en un mercado global, ofreciendo un enfoque colaborativo y personalizado para superar los desafíos tecnológicos y culturales.
Burson: una evolución estratégica para el liderazgo en comunicación
Fernando Bolaños, director general de Hill & Knowlton Guatemala, anunció una significativa evolución para la agencia, marcando un hito en su historia. Con 26 años de operar en el país bajo una marca cuya historia tiene cerca de 100 años, Hill & Knowlton, pasa a utilizar la nueva identidad global “Burson” como parte de la fusión global entre Hill & Knowlton y Burson Cohn & Wolfe. Esta transformación busca una mayor eficiencia operacional, renovación tecnológica, innovación en servicios y una consolidación de su liderazgo regional.
La agencia reafirmó su compromiso de contribuir a los objetivos de sus clientes con un equipo experimentado y las herramientas más avanzadas de la industria. La evolución a Burson potenciará los servicios centrados en la reputación, el acceso a sistemas predictivos y la combinación de inteligencia artificial con talento sénior.
La innovación tecnológica juega un papel central en la evolución de Burson, con procesos de optimización y automatización de tareas repetitivas. Esta transformación se alinea con las tendencias globales en comunicación estratégica y relaciones públicas, aspirando a liderar en Centroamérica y el Caribe Hispano en los próximos cinco años, creciendo sosteniblemente y siendo la agencia clave para los proyectos más complejos y de impacto en la región.
«Reset 2025» fue un espacio invaluable de aprendizaje y networking, marcando un antes y un después en la forma de concebir el marketing, la tecnología y la comunicación en Guatemala. El evento subrayó la importancia de la adaptación y la innovación para las empresas que buscan prosperar en un mercado en constante evolución.
